Chers membres et visiteurs,

Après des années de bons et loyaux services, ce forum fermera bientôt ses portes.
Pour toutes vos questions liés au support après-vente, nous vous proposons de vous rendre sur le nouveau forum d’entraide maintenu par NETGEAR.

Une section française vous est dédiée : https://community.netgear.com/t5/NETGEAR/ct-p/fr-netgear
Pour vos questions avant-vente, vous pouvez aussi appeler le service commercial de NETGEAR au 01 39 23 98 50.

Nous espérons que ce forum a pu vous aider à résoudre certaines de vos problématiques. Il est temps pour nous de passer à une autre étape et c’est pourquoi ce forum est maintenant en lecture seule.

Bonne continuation !

L’équipe du forum

 
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> Nouvelle Charte Du Forum, A respecter !!!
Prolag
posté vendredi 19 mars 2004 à 11:06
Message #1


Chef des Forums
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Groupe : Administrateurs
Messages : 25 809
Inscrit : 16/03/2003
Lieu : Gu' City :)
Membre no 4

FAI: Free
Dégroupage: Oui (Partiel)
Vitesse de Connexion: ADSL2+ (juqu'a 20Mb)



Qui est l'équipe du forum ?

icon_arrow.gif Ne sont pas des salariés de Netgear,
icon_arrow.gif Ne sont pas rémunérés.

Ce sont des bénévoles qui, pendant leurs temps libres, sont là pour vous aider, et ont un travail en dehors du forum, donc les réponses ne sont pas toujours immédiates.

Le seul lien qu'a le forum avec Netgear est le fait que Netgear France paye l'hébergement du forum.

Support
Le support est donné exclusivement par le forum.
Inutile de nous contacter par E-Mail, MSN, AIM, ICQ sans accord préalable de notre part et sans avoir déjà ouvert un post sur le sujet.
Aussi pas la peine de nous envoyer des messages privés (MP) pour nous dire que vous venez de poster un sujet ! Ou pas la peine de nous poster des questions par MP ou email, le forum est là pour ca !
Mais si vous avez un probleme Technique avec le forum il faut m'envoyer un e-mail à Prolag ou à Koleos ou ouvrir un sujet décrivant votre problème ici icon_arrow.gif Vos Remarques.


Publicité
Le forum n'est pas un espace publicitaire, il est donc interdit aux revendeurs de faire de la pub ou des annonces tarifaires sur le forum.
le Forum n'est pas un site de vente, donc pour vos enchères il y a Ebay

Inscription
Vous devez entrer une adresse e-mail valide lors de votre enregistrement, vous recevez une URL pour l'activation du compte (qui permet de poster des messages dans tous les sections).
Sinon le compte sera supprimé automatiquement sous 15 jours.
De plus, faites attention lors d'un changement d'adresse, pensez bien à la changer aussi sur le forum, sinon votre compte membre sera supprimé !

Firmware Beta
Le forum ne supporte que les firmwares "beta" disponibles en téléchargement directement sur le forum.
Aucun support ne sera donné aux firmwares trouvés sur un autre site/forum donc en aucun cas il faudra venir se plaindre ici.
En cas de plainte l'équipe pourra aller jusqu'à bannir le membre !


Conduite
Les personnes qui viennent simplement pour gueuler sans expliquer clairement leur problème ou pour flooder, leur sujet pourra être fermé directement avec une suspension de compte !


Que dois-je m'assurer avoir fait avant d'ouvrir un nouveau sujet ?
Avant tout ouverture de sujet, il faut :
icon_arrow.gif Avoir regardé les Tutoriaux qui sont ici et
icon_arrow.gif Et ici aussi : Les réseaux expliqués
icon_arrow.gif Avoir fait une Recherche concernant votre problème.

Si un sujet à déjà été abordé à de nombreuses reprises et que la réponse à votre problème a déjà été donnée un grand nombre de fois, votre sujet sera fermé !

Quelques conseils :

De plus, lorsque vous postez un message, pensez bien qu'on est là pour vous aider, un peu de politesse ne fait pas de mal, donc pensez à dire Bonjour wink.gif
Et éviter de parler d'une façon agressive, nous n'y sommes strictement pour rien dans votre problème mais sommes là pour vous aider, si vous nous agressez verbalement, cela ne nous donnera pas envie de LE FAIRE !

Un conseil, écrivez en Français ! nous ne sommes pas sur un téléphone portable, et nous n'avons pas envie de répondre à des messages où l'on doit mettre 10min pour comprendre le problème donc expliquez votre problème clairement en français avec le maximum d'information afin que l'on puisse vous répondre plus rapidement !

Evitez aussi les noms de topic du genre "aider moi plz","besoin urgent d'aide","au secours" et cie. Un nom de topic est très important, cela permettera, une fois votre problème résolu à des personnes ayant le même problème de retrouver plus facilement via la fonction recherche la solution à leur problème !
Evitez également d'abuser de la touche majuscule !! Un message rédigé entierement en majuscule ne nous fera pas vous répondre plus vite, au contraire ...

nuke.gif Attention aux rubriques dans lesquelles vous postez, essayez de poster votre problème dans la section qui lui correspond le mieux, votre réponse sera obtenue plus rapidement.
De plus, ne postez pas le même sujet à plusieurs endroits différents, si vous ne savez pas où poster votre message, postez dans Problèmes D'Installation, un modérateur se chargera de déplacer au bon endroit. nuke.gif

Lorsqu'un problème est résolu, merci de venir le dire pour que l'équipe de modération puisse fermer et déplacer le sujet au bon endroit. Merci d'avance car un bon nombre de sujet sont ouverts, une réponse a été aportée, l'auteur est venu la lire , a résolu son problème mais n'est jamais revenu sad.gif .
Le minimum est de revenir dire Merci et que tout marche bien une fois que l'on vous a aidé wink.gif

Merci de respecter ces quelques règles pour que le forum soit un espace où il fait bon vivre et où les personnes dans le besoin puissent trouver facilement des réponses à leur problème smile.gif

Ce message a été modifié par pupuce - jeudi 13 décembre 2007 à 07:40.


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Ne pas cliquer ici
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